Câu hỏi thường gặp về gia công OEM/ODM

Hà Thành tập trung gia công các dòng hóa phẩm tẩy rửa và chăm sóc gia đình như nước giặt, nước xả, nước rửa chén, nước lau sàn, nước lau kính, nước lau bếp, nước tẩy rửa bồn cầu, nước tẩy quần áo, nước thông tắc cống và một số dòng sản phẩm liên quan. Phương án cụ thể sẽ được trao đổi theo nhu cầu của từng dự án.

Có thể trao đổi từ định hướng sản phẩm trước. Khách hàng có thể cung cấp mục tiêu công dụng, mùi hương, phân khúc giá, đối tượng sử dụng hoặc sản phẩm tham khảo. Từ các thông tin đó, hai bên có thể xác định hướng phát triển mẫu phù hợp trước khi đi đến sản xuất.

Khách hàng có thể cung cấp mẫu tham khảo để làm rõ mong muốn về cảm quan, mùi hương, công dụng hoặc định vị sản phẩm. Khả năng phát triển mẫu tương ứng sẽ được đội ngũ kỹ thuật đánh giá và trao đổi theo từng trường hợp; không nên hiểu là sao chép tuyệt đối một sản phẩm đang có trên thị trường.

Nên chuẩn bị tối thiểu bốn thông tin: dòng sản phẩm dự kiến, dung tích, số lượng ước tính và định hướng phân khúc. Nếu đã có tên thương hiệu, mẫu bao bì hoặc sản phẩm tham khảo thì có thể cung cấp thêm để quá trình trao đổi thuận tiện hơn.

Có thể trao đổi theo hướng xây dựng một hoặc nhiều dòng sản phẩm. Tuy nhiên, mỗi sản phẩm có thể có yêu cầu khác nhau về công thức, bao bì, số lượng và kế hoạch sản xuất, vì vậy nên xác định từng SKU để đánh giá phương án cụ thể.

Trong phạm vi dự án, Hà Thành có thể phối hợp trao đổi các yếu tố như chai, dung tích, nắp, vòi, tem nhãn hoặc cấu hình đóng gói phù hợp với sản phẩm dự kiến.

Trường hợp khách hàng đã có bao bì, nên cung cấp mẫu và thông số để nhà máy đánh giá sự phù hợp với sản phẩm, công đoạn chiết rót và đóng gói trước khi chốt phương án.

Có thể trao đổi nhiều quy cách dung tích trong cùng một dòng sản phẩm. Tuy nhiên mỗi quy cách có thể ảnh hưởng tới chai, nhãn, đóng thùng và kế hoạch sản xuất nên cần được xác định theo từng SKU.

Phạm vi hỗ trợ thiết kế nên được xác định theo từng dự án. Nếu khách hàng đã có bộ nhận diện, nên cung cấp file thiết kế để kiểm tra quy cách áp dụng lên bao bì. Nếu chưa có, hai bên có thể trao đổi phương án hỗ trợ phù hợp.

Nên thống nhất bao bì trước khi triển khai sản xuất chính thức, đặc biệt là dung tích, kiểu chai, nắp, nhãn và quy cách đóng thùng. Việc chốt sớm giúp hạn chế thay đổi trong giai đoạn sản xuất và đóng gói.

Hà Thành có thể phối hợp cung cấp và hướng dẫn các thông tin, tài liệu liên quan đến sản phẩm theo phạm vi của từng dự án. Nội dung hỗ trợ cụ thể nên được xác định khi hai bên trao đổi loại sản phẩm và nhu cầu thực tế.

Không nên hiểu như vậy. Yêu cầu hồ sơ hoặc thủ tục có thể khác nhau tùy loại sản phẩm, mục đích sử dụng và quy định áp dụng. Vì vậy cần xác định đúng nhóm sản phẩm trước khi kết luận hồ sơ cần chuẩn bị.

Tùy trường hợp, hồ sơ dự án có thể liên quan đến tài liệu doanh nghiệp, thông tin nguyên liệu, tài liệu chất lượng, phiếu kiểm nghiệm hoặc các tài liệu kỹ thuật khác. Nội dung cần sử dụng phải dựa trên tài liệu thực tế đang có và yêu cầu của từng sản phẩm.

Phạm vi hỗ trợ cần được thống nhất cụ thể theo từng dự án. Không nên mặc định Hà Thành là đơn vị chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý hoặc thực hiện mọi thủ tục thay khách hàng. Hai bên nên xác định rõ trách nhiệm và tài liệu cần phối hợp ngay từ đầu.

Nên trao đổi từ giai đoạn phát triển sản phẩm, đặc biệt nếu dự án có yêu cầu cụ thể về nhãn, tài liệu kỹ thuật hoặc hồ sơ phục vụ kế hoạch đưa sản phẩm ra thị trường. Việc xác định sớm giúp hạn chế thay đổi ở giai đoạn cuối.